高校を卒業して最初に就いたのは事務の仕事です。でも毎日同じことの繰り返しが、自分に合ってないように感じ、転職を決めました。ITXへの応募は、通いやすさを重視、ショッピングモールの中にあって便利！そんな軽い気持ちでした。携帯電話、スマホの知識もなくゼロからのスタートでしたが、働くうちに「覚えることが多い＝新鮮で楽しい」と思えるようになってきたのです。なにより接客、人と話すお仕事がどんどん面白くなってきました。また、アルバイトから契約社員、そして副店長へとキャリアUPもでき、努力をきちんと評価してくれるITXの社風もとても気に入っています。常に情報が更新されていく業界の中で、自分も成長していける環境がとても心地よく感じています。こんなに前向きにお仕事できているのは、ITXだからこそと思っていますね。

今では副店長として、店舗の受付や通常のコンサル業務に加え、新入社員のみなさんの育成も担当しています。一番意識しているのは、スタッフ同士の連携です。お客さまに合った担当を見極めて配置を考えたり、困っているスタッフがいないか目配りしたりと、全体を見渡すようにしています。ITXでは得意・不得意を補い合う風土が根づいています。助け合いながら、みんなで目標に向かって進むことを第一に考え仕事をしているのです。ぼんやりとですが将来的には、正社員としてさらに上のキャリアも目指したい。そんなふうに考えるようになりました。もちろん、ITXにはその道が用意されているからだし、私自身も変わったと感じています（笑）。自分のペースで成長できるITXで、これからも仲間と支え合いながら、楽しく前向きにお仕事を頑張っていきたいと思っています。

前職はメガネ店勤務です。接客販売をしていました。ITXへの転職の理由は結婚が大きいですね。安定した環境で働きたいと思ったのです。また、スマホとかパソコンとかガジェットに興味があり、新しい商材にチャレンジしたいと思ったのもあります。そして接客の経験が生かせるとも考えました。ただ、もともとスマホに詳しいわけではなく、販売となるといろいろサービスの説明もあり、最初は本当に大変でしたね。正直「これで大丈夫かな…」と思いながらの毎日でしたが、ITXにはわからないことがあればすぐに聞ける環境があり、ロールプレイングやOJTを通して少しずつ自信がついてきました。お客さまに対して、わかりやすく丁寧に説明することを心がけています。「ありがとう」「助かったよ」と言ってもらえると、本当に嬉しくなります。

現在、勤務しているのはショッピングモール内にあるスマホ専門の販売スペースです。周囲に他社キャリアのブースもある環境ですが、ITXの売り場は雰囲気も良く、比較的落ち着いた環境です。じっくり接客できるのがいいですね。もちろん、覚えることは多いし、正確な知識が求められますが、一緒に働く方には販売経験が豊富なスタッフも多く、声のかけ方や話の引き出し方など、学べることがたくさんあります。忙しい中でも、お互いをフォローし合う空気があるのはITXならではだと思いますね。今は自分の家族や友人にも新機種やより良いプランのアドバイスができるようになり、成長を実感しています。まだまだ自分は成長段階ですが、将来的には「この人に任せたい」と思ってもらえるような存在になりたい。そう考え毎日を過ごしています。

前職では保険代理店で営業をしていました。
前の会社では、個々の意見は聞いてもらえず成果も評価されず、上司の一方的な考えで従業員を大切にしていないと感じていました。このまま続けることが自分の成長に繋がるか悩んでいた時、ITXで働いていた友人がITXを勧めてくれました。職場を見学してみて、非常にやりがいのある仕事だと思い入社を決意しました。未経験のため、最初は覚えることがたくさんあり、自分にできるか不安でした。しかし周りの方のサポートがあり、今ではお客さまや従業員からたくさんの“ありがとう”がもらえることにやりがいを感じています。

ITXは自分のアイディアがお店にすぐ反映し、社歴や年齢に関係なく上を目指せる環境が整っているところも魅力です。努力したらした分成果に繋がることが多く、副店長や店長を経験し今はエリア長を任されています。
店舗と従業員がお客さまに喜ばれて成果に繋げられる仕組みづくりを実施しています。
今後は、自分のエリアだけでなく会社全体が良くなるように考え行動し、誇れる会社をつくっていきたいと思っています。

ITXに応募を決めた理由の一つは、スマホ販売の経験を生かしたかったからです。前職でも個人営業が中心でしたが、スマホショップ出張販売の仕事をしていました。そして現在はITXの法人営業部で、企業のお客さまに向けたソリューション提案を担当しています。一度の販売でスマホ数百台になる大きな仕事も多いですが、単なる販売にとどまらず、業務効率化や通信インフラの見直しなど、企業の課題に寄り添った提案が求められる仕事です。例えば、他社キャリアからドコモ回線への切り替えや、固定電話機能をスマホに移行することで、オフィス環境の柔軟化を実現したこともあります。こうした提案には社内外の連携が欠かせず、自分だけでなく周囲を巻き込んで仕事を進める力が求められます。難しさもありますが、仲間と協力し、お客さまに価値のある提案ができたときの達成感は格別です。

ITXに入社したもう一つの理由に、提案が形になりやすい社風、環境があると感じたからです。実際、現場の声を大切にしてくれる風土があり、新しい商材や仕組みも現場発信で採用されるケースがあります。自分が現場で得たヒントをもとに社内提案をしたソリューションが大口案件に採用されたこともあり、これは大きな自信につながりました。挑戦を歓迎する社風が、自分を成長させてくれていると実感しています。最近では後輩の育成にも携わっており、以前の自分のように未経験から法人営業に挑戦する仲間をサポートしています。変化の激しい業界ですが、毎日が学びの連続。今後もより多くの企業に価値を届け、自分自身も成長し続けたいです。新しい挑戦をしたい人には、ぜひこのITXの環境を体験してほしいと思います。